Form đăng nhập
Hai trường văn bản—tên đăng nhập và mật khẩu—cùng một nút xác nhận; trên mobile, bàn phím ảo tự động hiện khi bạn chạm vào ô nhập.
AUTH REFERENCE
Truy cập tài khoản 18cm trong vài giây
Chúng tôi xây dựng cổng đăng nhập đơn giản để bạn vào thẳng lobby với live baccarat, Sweet Bonanza và các phòng slot khác. Mọi thứ bạn cần—lịch...
Đăng nhập một lần, giữ phiên suốt ngàyTruy cập trên mobile và desktopBảo mật hai lớp cho tài khoảnKhôi phục mật khẩu qua SMS
Những gì xảy ra khi bạn nhập thông tin đăng nhập
Nhập tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký cùng mật khẩu; hệ thống kiểm tra trong vài giây và chuyển bạn vào trang chủ tài khoản. Nếu bạn bật xác thực hai yếu tố, một mã SMS sẽ được gửi đến số điện thoại liên kết. Sau khi xác nhận, bạn thấy số dư hiện tại, lịch sử cược gần nhất
và các khuyến mãi đang chạy. Phiên đăng nhập được lưu trên thiết bị để lần sau bạn không cần nhập lại, trừ khi bạn chọn đăng xuất thủ công. Nút nạp tiền hiển thị ngay phía trên với MoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàng.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Các kênh thanh toán được chấp nhận
Chúng tôi kết nối ba kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp tiền và rút về tài khoản ngay sau khi đăng nhập...
MoMo
Quét mã QR hoặc nhập số điện thoại MoMo; tiền...
ZaloPay
Liên kết tài khoản ZaloPay một lần; các lần nạp...
VNPay
Chọn ngân hàng liên kết với VNPay; chúng tôi chuyển...
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN
Hỗ trợ khi bạn gặp vấn đề đăng nhập
Nếu bạn quên mật khẩu, không nhận được mã SMS hoặc thấy thông báo lỗi khi nhập thông tin, chúng tôi có ba kênh giúp bạn quay lại tài khoản nhanh chất. Đội hỗ trợ hoạt động từ tám giờ sáng đến nửa đêm mỗi ngày.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat trong trang
Nhấn biểu tượng chat góc dưới phải; một nhân viên sẽ trả lời trong vòng hai phút để hướng dẫn bạn khôi phục mật khẩu hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản. Chat lưu lại lịch sử để bạn tham khảo sau.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Vấn đề đăng nhập"; chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc kèm hướng dẫn cụ thể và liên kết đặt lại mật khẩu nếu cần.
Trang trợ giúp tài khoản
Truy cập mục Trợ giúp từ footer trang chủ; bạn tìm thấy danh sách các lỗi thường gặp khi đăng nhập và cách khắc phục từng bước, kèm ảnh chụp màn hình minh họa cho từng trường hợp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin đăng nhập
Mỗi lần bạn nhập mật khẩu, dữ liệu được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời thiết bị. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 18cm được bảo vệ bằng TLS 1.3, giao thức mới nhất...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong cài đặt tài khoản; mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn phải nhập mã sáu...
Cảnh báo đăng nhập lạ
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, bạn nhận email...
Băm mật khẩu bcrypt
Chúng tôi không lưu mật khẩu gốc; thay vào đó, mỗi mật khẩu được băm bằng bcrypt với độ phức...
Khóa tài khoản tự động
Sau ba lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản bị khóa mười lăm phút; nếu có năm lần...
Hết hạn phiên tự động
Token đăng nhập có thời hạn hai mươi bốn giờ không hoạt động; sau đó, bạn phải nhập lại thông...
NHẤT QUÁN THIẾT BỊ
Trải nghiệm đăng nhập giống nhau trên mọi màn hình
Chúng tôi đồng bộ trạng thái tài khoản theo thời gian thực, vì vậy nếu bạn đăng nhập trên điện thoại buổi sáng và chuyển sang laptop buổi chiều, số dư, lịch...
Ghi nhớ thiết bị
Đánh dấu "Ghi nhớ tôi" để lưu token; lần sau mở trang, bạn vào thẳng lobby mà không cần nhập lại thông tin, trừ khi đã đăng xuất thủ công.
Đặt lại mật khẩu
Nhấn "Quên mật khẩu"; nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký; nhận liên kết hoặc mã SMS trong một phút để tạo mật khẩu mới ngay trên màn hình.
Chuyển đổi ngôn ngữ
Menu ngôn ngữ ở góc trên; chọn tiếng Việt hoặc English; toàn bộ form và thông báo lỗi chuyển ngay lập tức, giúp bạn hiểu rõ từng bước đăng nhập.
Thông báo lỗi
Nếu tên đăng nhập không tồn tại hoặc mật khẩu sai, hệ thống hiện dòng màu đỏ dưới ô nhập với mô tả cụ thể, không chỉ nói "lỗi" mà không rõ nguyên nhân.
Đăng nhập sinh trắc học
Trên thiết bị hỗ trợ Face ID hoặc vân tay, bạn có thể bật đăng nhập nhanh trong cài đặt; các lần sau chỉ cần quét để vào tài khoản.
Đồng bộ số dư
Ngay sau khi xác thực thành công, máy chủ đẩy số dư mới nhất về màn hình; nếu bạn vừa nạp tiền trên mobile, con số đó hiện ngay khi mở laptop.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU
Những yếu tố định hình tài khoản 18cm
Chúng tôi xây dựng luồng tài khoản xung quanh ba nguyên tắc: tốc độ đăng nhập, tính liền mạch giữa thiết bị và quyền truy cập nhanh vào...
Tốc độ xác thực
Máy chủ xác thực token trong vòng ba trăm mili...
Giao diện thống nhất
Form đăng nhập giữ màu sắc, phông chữ và bố...
Lưu tùy chọn cá nhân
Ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, định dạng số và...
Lịch sử phiên đăng nhập
Trong cài đặt bảo mật, bạn xem danh sách mười...
Truy cập nhanh từ mobile
Lưu biểu tượng 18cm vào màn hình chính smartphone; một...
Chuyển giữa tài khoản
Nếu bạn quản lý nhiều tài khoản—ví dụ một cho...
Những thắc mắc phổ biến về đăng nhập tài khoản
Kiểm tra thư mục spam hoặc promotions trong hộp thư; đôi khi email tự động bị lọc nhầm. Nếu vẫn không thấy sau năm phút, hãy chat với đội hỗ trợ; họ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc thông tin đăng ký ban đầu, sau đó gửi liên kết đặt lại qua SMS hoặc email thay thế.
Bạn được phép đăng nhập đồng thời trên tối đa ba thiết bị—ví dụ điện thoại, máy tính bảng và laptop. Nếu mở phiên thứ tư, phiên cũ nhất sẽ bị đăng xuất tự động. Số dư và lịch sử cược đồng bộ theo thời gian thực giữa các thiết bị, vì vậy bạn không lo mất dữ liệu khi chuyển màn hình.
Khóa tạm thời kích hoạt sau ba lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, kéo dài mười lăm phút. Bạn không thể rút ngắn thời gian này bằng cách thử lại; tốt nhất là đợi hết thời hạn hoặc dùng chức năng đặt lại mật khẩu ngay lập tức để bỏ qua khóa và tạo mật khẩu mới.
Vào Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật, bật Xác thực hai yếu tố; hệ thống hỏi bạn muốn dùng SMS hay ứng dụng authenticator như Google Authenticator. Nếu chọn ứng dụng, quét mã QR hiện trên màn hình; từ đó mỗi lần đăng nhập, bạn nhập mã sáu chữ số từ ứng dụng đó.
Phiên hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động; nếu bạn đang chơi slot hoặc đặt cược live, tiến trình được lưu trên máy chủ và không bị mất khi đăng xuất. Đăng nhập lại và bạn thấy vòng quay hoặc cược đang chờ vẫn ở đó, sẵn sàng tiếp tục.
Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi tạo tài khoản, nhưng bạn có thể cập nhật email liên kết trong phần Hồ sơ. Nhập địa chỉ email mới, xác nhận bằng mã gửi đến email cũ, sau đó hệ thống gửi liên kết kích hoạt đến email mới; nhấn vào liên kết đó là hoàn tất.
Đổi mật khẩu ngay trong Cài đặt bảo mật; sau đó bật xác thực hai yếu tố để ngăn đăng nhập trái phép. Kiểm tra Lịch sử phiên đăng nhập để xem có địa chỉ IP lạ không; nếu có, thu hồi token của phiên đó và liên hệ hỗ trợ để họ ghi chú tài khoản cần theo dõi thêm.